Política de Privacidad

Cris Moltó (en adelante, "el Responsable"), se compromete a garantizar la protección de la privacidad y el correcto tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden a nuestra página web y utilizan nuestros servicios de psicología. Esta Política de Privacidad describe de manera detallada la recopilación, uso, y divulgación de la información personal, así como los derechos que asisten al Usuario en relación con sus datos.

El tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo, entre otros, el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, o RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y demás legislación aplicable.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de tus datos es:

Titular del sitio web: Cris Moltó.

Domicilio social: Paseo Eduardo Dato 19, 1º, Izquierda, C.P.: 28010, Madrid (Centro Aesthesis).

CIF/NIF: 53141621Y.

Correo electrónico: info@crismolto.com.

Colegio profesional: Colegio Oficial de la Psicología de Madrid (COP Madrid).

Colegiada: M-36972.

Registro Estatal de Profesionales Sanitarios (REPS).

2. DATOS QUE TRATAMOS

Tratamos diferentes categorías de datos personales, dependiendo de tu interacción. Las principales categorías de datos son las siguientes:

Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.

Datos de salud: información proporcionada en el contexto de los servicios psicológicos, incluyendo historias clínicas, diagnósticos, evolución, y cualquier otra información relevante para la prestación del servicio.

Datos de conexión y navegación: dirección IP, datos de navegación, sistema operativo, tipo de dispositivo, tiempo de permanencia, interacción con la página web (a través de cookies u otras tecnologías).

Otros datos: cualquier información que el Usuario proporcione voluntariamente en los formularios de contacto o mediante comunicación directa con nosotros.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales proporcionados por el Usuario se tratarán con las siguientes finalidades:

3.1. Prestación de Servicios Psicológicos

Gestión de citas, consultas y terapias psicológicas, tanto de manera presencial como online.
Evaluación y seguimiento, con el objetivo de personalizar el tratamiento y garantizar la adecuada atención al Paciente.
Elaboración de informes e historiales clínicos conforme a la legislación sanitaria vigente.

3.2. Gestión de Consultas y Comunicación

Atender solicitudes de información y consultas realizadas a través de los distintos canales habilitados en la página web (formularios de contacto, correos electrónicos, llamadas telefónicas).
Enviar comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio o asuntos de interés del Usuario, siempre dentro del marco de su consentimiento o interés legítimo.

3.3. Cumplimiento de Obligaciones Legales

Cumplimiento de nuestras obligaciones como profesionales de la salud mental, incluyendo la conservación de los historiales clínicos durante el plazo legalmente establecido.
Cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos, cuando sea necesario.

3.4. Mejoras y Mantenimiento del Sitio Web

Realización de análisis estadísticos y de comportamiento de los usuarios en la web para mejorar el funcionamiento, diseño y accesibilidad del sitio.
Gestión de cookies para optimizar la experiencia del usuario (ver Política de Cookies para más detalles).

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

El consentimiento expreso del Usuario, obtenido a través de los formularios en los que se solicitan sus datos para finalidades específicas, tales como la suscripción a servicios o la consulta psicológica.
La ejecución de un contrato, cuando los datos sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados por el Paciente (por ejemplo, para la gestión de una consulta psicológica).
El cumplimiento de una obligación legal, como la normativa sanitaria o la legislación fiscal aplicable a la conservación de los historiales clínicos y facturas.
El interés legítimo del Responsable del tratamiento, para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes o accesos no autorizados.

5. COMUNICACIÓN Y CESIÓN DE DATOS

No se cederán tus datos a terceros, salvo en los siguientes casos:

Obligaciones legales: Los datos podrán ser comunicados a autoridades públicas, jueces, tribunales, o fuerzas de seguridad cuando sea requerido conforme a la ley.
Colaboración con otros profesionales de la salud: En algunos casos, bajo tu consentimiento explícito, podemos compartir información con otros profesionales sanitarios para garantizar una atención interdisciplinaria.
Prestadores de servicios externos: Cuando sea necesario, podremos contratar a terceros que presten servicios técnicos o auxiliares, como proveedores de alojamiento web o gestión de correo electrónico, siempre bajo acuerdos que garanticen el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

6. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, o hasta que solicites su eliminación, a menos que exista una obligación legal o regulatoria que requiera su conservación durante un período más largo. Los datos relacionados con servicios de salud mental, como los historiales clínicos, se conservarán conforme a lo estipulado por la normativa sanitaria aplicable (por ejemplo, 5 años desde la última atención, salvo legislación local específica).

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Nos comprometemos a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de la información, la implementación de cortafuegos, y la utilización de protocolos seguros (como HTTPS) en nuestras comunicaciones.

8. DERECHOS DEL USUARIO

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando sobre ti.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que los transmitamos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros en cualquier momento a través del correo electrónico info@crismolto.com o enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección física.

9. USO DE COOKIES

Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre la interacción de los usuarios con el sitio. Puedes obtener más información sobre su uso y configuración en nuestra Política de Cookies.

10. MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier modificación será notificada adecuadamente a los usuarios a través del sitio web o por otros medios.

11. CONTACTO

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: info@crismolto.com

Dirección: Paseo Eduardo Dato 19, 1º, Izquierda, C.P.: 28010, Madrid (Centro Aesthesis).